Häufig gestellte Fragen

Mit diesem praktischen Tool können Sie Ihr persönliches Etikett entwerfen! Klicken Sie auf die verschiedenen Farben und die Vorschau ändert sich mit ihnen. Klicken Sie auf die Bilder und das angeklickte Etikett wird in der Vorschau angezeigt. Geben Sie den Text in die Textfelder ein (Achtung! Groß- und Kleinbuchstaben werden so gedruckt, wie Sie sie eingegeben haben!), und bestimmen Sie die Größe des Textfeldes, indem Sie auf Buchstabengrößen klicken. Wenn Ihr Text zu lang ist, wählen Sie eine kleinere Schriftgröße. Wenn Sie das nicht tun, druckt Labelstudio Ihren Text so, dass er immer noch gut auf dem Etikett zu lesen ist. Gibt Ihnen unser Etikettendesigner mehr Textfelder vor, als Sie benötigen? Kein Problem: Geben Sie einfach den Text in die Felder ein, die Sie benötigen, und lassen Sie die anderen leer: Der Text wird automatisch zentriert.

Nein, Bilder werden immer links vom Etikett platziert (im Fall des Taschenaufhängers oben in der Mitte) und der Text wird immer zentriert. Folglich werden Ihre Etiketten wie in der Vorschau aussehen. Unsere Erfahrung hat uns gelehrt, dass dies die besten Ergebnisse liefert.

Ja, in dem Sinne, dass der von Ihnen gewählte Text in der von Ihnen gewählten Schriftart, Größe und Farbe gedruckt wird. Wenn SIE die Warnung nicht beachten, wenn Ihr Text zu groß/zu lang ist, passt Labelstudio die Textgröße so an, dass er noch gut auf das Etikett passt. Die Farben auf Ihrem Computer können von den Labelstudio-Farben abweichen: Das hängt von den Einstellungen Ihres Computers ab und wir können das nicht ändern. Aber rot bleibt rot, blau bleibt blau,... nur der Farbton kann abweichen.

Nein, alle verfügbaren Farben sind pro Produkt angegeben! Normalerweise können Sie bei jedem Produkt jede Farbe erhalten. In einigen Fällen (z.B. bei dem Taschenanhänger ohne Grau) werden jedoch einige Farben weggelassen, da das endgültige Design sonst nicht eindeutig wäre.

Bislang war dies nicht möglich. Schließlich muss ein Bild mehrere Merkmale erfüllen, damit es von unserer speziellen Software verarbeitet werden kann. Sie können uns aber jederzeit per E-Mail Ihre Wünsche mitteilen, damit wir eine Vorstellung davon haben, welche Bilder noch in unserem Angebot fehlen... wer weiß, vielleicht finden Sie das gewünschte Motiv ja ein paar Monate später!

Nein, das ist nicht notwendig. Ein Konto ist vor allem dann nützlich, wenn Sie erneut auf unserer Website bestellen möchten. Ihr Profil ist dann bereits angelegt und Sie müssen nicht alle Ihre Daten erneut eingeben. Sie können auch sehen, was Sie in der Vergangenheit bestellt haben: nützlich für weitere Bestellungen.

Die angegebene Menge pro Produkt ist klar definiert. Es ist technisch nicht möglich, weniger Etiketten als angegeben zu drucken. Wenn Sie mehr Etiketten als angegeben bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail für ein individuelles Angebot.

Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung und Zahlung erhalten haben. Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang (in der Regel schneller). Sie erhalten auch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Natürlich! Kreuzen Sie dazu in der Bestellzusammenfassung das Kästchen Geschenk an. Sind nicht alle bestellten Artikel als Geschenk gedacht? Dann beschreiben Sie dies bitte deutlich in den "Bestellkommentaren"... andernfalls werden alle Artikel im Warenkorb als Geschenk verpackt!

Wollen Sie dem Geschenk eine Karte mit einer Nachricht beifügen? Auch das ist möglich: notieren Sie den Text im Feld bei "Geschenkkarte".

Jeder Gutschein ist mit einem speziellen Gutscheincode versehen, der es nur dem Besitzer erlaubt, den Rabatt in Anspruch zu nehmen. Nach der Verwendung läuft dieser Code ab und der Gutschein ist somit unbrauchbar.

Ja, Sie können! Geben Sie die gewünschte Lieferadresse ein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt ist? Damit Sie auch den Namen ändern. Der Postbote wird einen Brief nur dann zustellen, wenn der Empfänger tatsächlich an dieser Adresse wohnt.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail info@labelstudio.be und hinterlassen Sie Ihre Daten und Frage. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen!

Der Preis beinhaltet das Produkt und die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten per Briefpost mit Prioritätsmarken betragen 2,95 € für Belgien und 3,95 € für die Niederlande. Die Versandkosten für Deutschland, Frankreich und Luxemburg betragen 5,95 €.

Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 30 € nach Belgien und in die Niederlande. 

Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 45 € nach Frankreich, Deutschland und Luxemburg.

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung trotzdem als Paket versenden, mit Track & Trace-Code, den wir über Bpost oder postNL erhalten. Diese zusätzlichen Kosten sind natürlich für uns. Manchmal wiegt eine Bestellung so viel, dass 3 Briefmarken auf den Brief geklebt werden müssen, was fast so viel ist wie der Versand eines Pakets.

Oder einen falschen Text eingegeben? Bestellungen, die bereits bearbeitet und gedruckt wurden, können nicht mehr storniert oder geändert werden. Prüfen Sie daher die Zusammenfassungsseite immer sorgfältig auf Rechtschreibfehler (Groß- und Kleinschreibung), Farbwahl, Schriftart,... Eingehende Bestellungen werden nicht innerhalb der nächsten Stunde gedruckt. Wenn Sie also innerhalb dieser Zeit Ihren Fehler bemerken, können Sie uns eine E-Mail mit der angepassten Version schicken, damit wir Ihre Bestellung noch ändern können! Bestellungen können also noch innerhalb der Zeit angepasst werden, aber niemals storniert oder erstattet werden.

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung mit der Versandart Ihrer Wahl. Manchmal geht das schon früher, natürlich ohne zusätzliche Kosten! Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht in Ihrem Postfach. Sie haben keine E-Mail von uns erhalten? Überprüfen Sie dann Ihr Spam-Postfach.

Standardversand per Briefkasten: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen an eine Adresse in Belgien. In Ausnahmefällen kann dies bis zu 10 Werktage dauern.  Bitte haben Sie etwas Geduld, bevor Sie uns eine E-Mail senden.

Track and Trace Bpost: Sie haben hierzu eine separate E-Mail erhalten. Den Status können Sie über diesen Link verfolgen. Die Lieferung in Belgien erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. (Labelstudio ist nicht verantwortlich für Abweichungen in der Lieferzeit, z. B. Streiks, höhere Gewalt,...)

Vergewissern Sie sich, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist (Postfachnummer)! Ein Postbote wird keinen Brief an eine Adresse zustellen, an der Sie nicht wohnhaft sind!

Haben Sie einen Fehler in Ihrer Adresse gemacht? Dann ist das der Grund, warum die Bestellung nicht ankommt. Diese Verantwortung liegt natürlich bei Ihnen. Bei Briefsendungen gibt es keine Sendungsverfolgung, aber diese Briefe kommen normalerweise zu uns zurück (beachten Sie, dass dies Monate dauern kann). In diesem Fall können Sie uns eine E-Mail schreiben und uns bitten, Ihre Bestellung zu einem vergünstigten Preis nachzudrucken, damit Sie Ihre Bestellung trotzdem schnell erhalten. Übrigens versenden wir die Bestellung, die zurückkommt, noch einmal kostenlos an die richtige Adresse.

Haben Sie eine Beschwerde? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@labelstudio.be, beschreiben Sie das Problem und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und gemeinsam nach einer Lösung suchen!

Wir legen jedem Produkt eine Gebrauchsanweisung bei. Wenn Sie diese nicht korrekt anwenden (z.B. Bügeletikett auf empfindlichem Textil, zu lange gebügelt usw.), können wir nicht verantwortlich gemacht werden

Ja, aber nur nicht-personalisierte Produkte. Der Kaufpreis wird innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet. Nicht personalisierte Produkte können auf Kosten des Käufers an Labelstudio, Rommersheide K 15, 2960 Brecht zurückgeschickt werden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für unsere personalisierten Produkte, da die Produkte personalisiert sind. Siehe Artikel 10.14 aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.